Z世代の4割がSNSで101人以上とつながる一方、本音で話せる友達が3人以下は61.4%、孤独を感じたときの行動は「動画を見る」40.1%が最多【Jiffcy調査】

2026年11月13日

Z世代の「SNS上の友人関係と孤独」に関する調査レポートが公開

テキスト通話アプリ『Jiffcy』を提供する株式会社Jiffcyは、11月11日の「独身の日」に合わせて、Z世代207人を対象にSNS上の友人関係や孤独感に関する実態調査を実施し、2026年11月11日に結果を公表しました（※1）。SNSでつながる友達の数と、悩みや弱音を安心して話せる相手の数が必ずしも一致しない実態が浮かび上がっています。

調査概要

調査主体：株式会社Jiffcy
調査期間：2026年9月30日〜10月30日
調査方法：インターネット調査
調査対象：Z世代（15〜29歳）の男女
有効回答数：207人（※1）

SNSでつながる友達は「1〜10人」が最多、ただし4割は101人以上

SNSでつながっている友達の人数は、「1〜10人」が28.0%で最も多く、「101〜300人」が22.7%、「11〜50人」が18.4%と続きました。少人数とのつながりが最多である一方、4割以上が101人以上とつながっています（※1）。

Z世代207人にSNSでつながっている友達の人数を聞いたグラフ。1〜10人28.0%、101〜300人22.7%、11〜50人18.4%（Jiffcy調査） — 出典：株式会社Jiffcy

本音で話せる友達が3人以下は61.4%、「0人」も21.3%

SNSでつながる友達のうち本音で話せる友達の人数は、「2〜3人」が30.9%で最多、次いで「0人」が21.3%、「4〜5人」が17.9%でした。「0人」「1人」（9.2%）「2〜3人」を合わせた3人以下は61.4%に上ります。SNSで101人以上とつながる86人に絞っても、40.7%は本音で話せる友達が3人以下でした（※1）。

SNSでつながる友達の中で本音で話せる友達の人数のグラフ。2〜3人30.9%、0人21.3%、4〜5人17.9%（Jiffcy調査） — 出典：株式会社Jiffcy

約6割が孤独を感じ、場面は「1人でいるとき」「夜・寝る前」が上位

普段孤独を感じることが「よくある」は25.6%、「時々ある」は33.8%で、合計59.4%でした。本音で話せる友達が3人以下の人では63.8%、4人以上の人では52.5%と、11.3ポイントの差があります。孤独を感じる場面は「1人でいるとき」が45.9%、「夜・寝る前」が36.2%で、「SNSで人の様子を見たとき」も上位に挙がりました。孤独を「よく」感じる人に限ると、67.9%が「夜・寝る前」と答えています（※1）。

孤独を感じたときは「動画を見る」40.1%、「誰かに連絡する」は22.7%

孤独を感じたときの行動は、「動画を見る」が40.1%で最も多く、「音楽を聴く」が36.7%、「SNSを見る」が34.8%、「寝る」が29.0%、「ひとりで耐える」が23.7%で、「誰かに連絡する」は22.7%にとどまりました。人に頼るよりも、ひとりでできる行動を選ぶ傾向がうかがえます（※1）。

Z世代が孤独を感じたときの行動のグラフ。動画を見る40.1%、音楽を聴く36.7%、SNSを見る34.8%（Jiffcy調査） — 出典：株式会社Jiffcy

マーケターへの示唆

Z世代にとってSNSのつながりの「数」と「深さ」は別物であり、フォロワー数の多いアカウントを使った施策だけでは、本音レベルの共感や口コミにつながりにくい可能性を示しています。また、孤独を感じやすい「夜・寝る前」に動画やSNSに触れる人が多い点は、配信時間帯やコンテンツのトーンを考えるうえでの手がかりになります。ただし有効回答数は207人と小規模なため、他の調査とあわせて傾向をつかむ材料として活用するのがよいでしょう。