生成AI導入でコンテンツ公開数「増」の一方、8割超がAI提案を「概ね信頼」—品質管理に課題が浮き彫りに

生成AIの活用シーン

コンテンツマーケティングにおける生成AIの活用シーンでは、「ペルソナ設定やターゲット分析」が6割超で最も多く、次いで「コンテンツ企画~初稿の作成フェーズ」が5割超を占めています。

コンテンツマーケティングにおける生成AIの活用シーン

生成AI活用による業務負担の軽減

生成AIの活用によって負担が減った業務としても、「ペルソナ設定やターゲット分析」が62.0%、「本文の下書き・初稿の作成」が52.8%と上位に挙がっています。

生成AI活用によって負担が減った業務

コンテンツ月間公開数の変化

生成AI導入後のコンテンツの月間公開数については、87.1%が「増えた」と回答しました。しかし、その内訳を見ると、1.5倍程度に増えたが45.4%、1~2割程度増えたが35.2%と、劇的な増加ではなく1.1倍~1.5倍に留まる傾向が見られます。

コンテンツ月間公開数の変化

ビジネス成果の変化

生成AI導入によるビジネス成果については、87.0%が「向上した」と回答していますが、「やや向上した」が72.2%と大半を占めています。

生成AI導入後のビジネス成果の変化

生成AI提案内容の信頼度

生成AIが提案した内容をどの程度信頼して採用するかについては、「全面的に信頼しそのまま採用」が20.4%、「概ね信頼しており違和感がない限り採用」が62.0%となり、合計で82.4%の担当者がAIの提案を信頼して採用していることが明らかになりました。

生成AI提案内容の信頼度

浮き彫りになった課題と今後の展望

調査結果は、生成AIの活用が業務の標準となりつつある一方で、劇的な変化には至っておらず、品質責任の空洞化という潜在的なリスクが存在することを示唆しています。担当者の8割超がAIの提案を概ね受け入れている実情は、生成AIのハルシネーション(もっともらしい嘘)の見落としや、低品質なコンテンツの量産を招き、企業の信頼やブランドを損なう可能性を強く示唆しています。

株式会社イノーバは、生成AIの活用を「単なる効率化」から「効率化と品質担保の両立」へと移行することの重要性を提言しています。AIが生成する似たようなコンテンツが氾濫することが予想されるAI時代においては、AIの提案をそのまま受け入れるのではなく、人間が介在して情報の真偽と価値を判断する重要性がさらに高まるでしょう。

詳細レポートについて

本調査の完全版レポート(全10問)では、以下の点についても深く掘り下げています。

  • 生成AI活用で実務の負担が減ったことで、代わりに注力するようになった業務
  • 生成AI導入後のコンテンツの“質”の変化
  • 生成AIには任せられない・人間の判断が不可欠だと思う領域

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株式会社イノーバについて

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株式会社イノーバは、600社以上のBtoB企業を支援してきたマーケティング・セールス支援会社です。コンテンツ制作、Webサイト構築、リードナーチャリング、MA活用支援などを通じて、成果に直結するマーケティング設計と営業活動の最適化を支援しています。Webサイトの運用代行やコンテンツ制作支援など、マーケティング施策の実行部分の支援も可能です。

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